東京都
札幌／コンタクトセンター運営（マネージャー）
北海道
JOBNO : 30638
募集要項
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職種区分 |
管理、営業、事務／経営、企画、マーケティング |
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雇用区分 |
紹介 |
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雇用形態・期間 |
正社員 |
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試用期間 |
有 3か月 |
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業務内容 |
コンタクトセンターの管理・運営（マネジャー/ブロック長） 同社は日本郵政グループの一員であり、札幌コールセンターでは主に日本郵便の業務を担っております。社会情勢により在宅の方が増えるなどしておりECや荷物発送の需要が高まり続けています。そのため、新しい案件が増加しており、増員募集を行う運びとなりました。 【仕事の内容詳細】 コールセンターの管理運営、マネジメント業務という幅広い仕事をお任せします。■各種数値管理■売上管理■収益管理■クライアントとの商談、打合せ、会議■部下の人材育成■サブマネジャー以下が対応している業務の進捗確認等。 |
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スキル |
【求める人物像】 ■コミュニケーション能力が高く、大勢のスタッフやクライアントとの関わりがお好きな方 ■スピード・責任感を持って業務にあたれる方 ■主体性があり、物事を前向きに考えることができる方 ■管理者として勤怠等、自己管理ができる方 ■リーダーシップがありプレイングマネジャーとしてメンバー・チームをまとめて成果を出すことができる方 |
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経験 |
【必須】 ■コールセンターでのマネジメント、運営のご経験をお持ちの方 ■コミュニケーターや社員の管理・育成のご経験をお持ちの方 ■クライアントへの改善提案のご経験をお持ちの方 |
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年齢 |
～59歳 定年年齢を上限として当該上限年齢未満の労働者を対象とする |
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勤務地 |
北海道 |
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最寄り駅 |
沿線名：JR 駅名：札幌駅 徒歩5分 |
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給与 |
年収450万円～650万円 ※賞与は年俸制のためなし。 ※入社時の年俸は、経験や実積を考慮し決定致します。 ◆交通費支給（月上限30,000円まで） ◆昇給昇格：年1回（人事評価により決定） |
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勤務時間 |
09:00～18:00 休憩60分 時間外勤務あり |
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通勤交通費 |
当社の規定により支給 上限月3万円 |
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休日 |
土曜日,日曜日,祝日 ■土・日・祝日休み ■有給休暇、会社指定の休日（会社カレンダーによる）、慶弔休暇、振替休暇、産前産後休暇・育児休暇制度（取得実績あり） |
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保険 |
社会保険(健康保険・厚生年金保険）雇用保険・労災保険 |
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受動喫煙防止措置 |
屋内原則禁煙（喫煙室あり） |
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その他 |
【選考プロセス】書類選考 → 1次面接（センター長、人事担当）→ 適性検査 →2次面接（担当役員、担当部長）→ 最終面接（役員） ・本求人は提携先協力による求人です。・転勤可能性あり ・本求人票に明記されている労働条件等が労働契約締結時の労働条件と異なる場合があります |
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事業内容 |
コンタクトセンター。ＪＰ（日本郵政）グループとしての信頼性を活かして、金融、物流、通販、行政サービスなどの多様な業界のニーズに応え得る高度で質の高いＣＲＭサービスを提供。 |
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業種分類 |
その他サービス業 |